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Déclaration de confidentialité

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Les différentes catégories de données personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous et nos Services, ainsi que des exigences de la loi applicable dans un contexte donné, y compris, mais sans s’y limiter, le Règlement général sur la protection des données de l’UE 2016/679 (« RGPD ») et le General Data Protection Regulation du Royaume-Uni (« UK GDPR »). Nous collectons les informations que vous nous fournissez, les informations que nous obtenons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services, et les informations provenant d’autres sources telles que des services et organisations tiers, comme décrit ci-dessous.

Données personnelles que vous nous fournissez directement

Nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous fournissez de plusieurs manières, par exemple :

  • La création d’un compte. Nous pouvons collecter des données personnelles lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez auprès de nous via l’un de nos Sites ou Applications. Les informations que nous collectons peuvent inclure des données personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse de domicile, le nom d’utilisateur, le nom de l’entreprise (s’il s’agit d’un compte professionnel), le numéro de téléphone mobile, le mois et le jour de votre date de naissance, des informations sur votre véhicule, ou d’autres données que nous pouvons associer à vous et à votre compte.
  • Achats. Nous pouvons collecter des données personnelles et des détails relatifs à vos achats, y compris les informations de paiement, l’emplacement d’un magasin tel qu’un entrepôt ou une boutique si vous retirez une commande en ligne, et le cas échéant et selon votre choix, des informations d’adhésion à des organisations vous donnant droit à des réductions ou d’autres privilèges. Tous les paiements effectués via nos Services sont traités par des tiers prestataires de services de paiement. Nous ne collectons ni ne conservons directement les données de paiement saisies via nos Services, mais nous pouvons conserver certaines coordonnées bancaires si vous effectuez des transactions via direct banking. Quelle que soit la méthode de paiement, nous pouvons recevoir des informations sur votre achat (par exemple, si vous avez effectué un achat, le montant dépensé et des informations sur le mode de paiement, etc.).
  • Vos communications avec nous. Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou l’adresse postale lorsque vous demandez des informations sur nos Services, vous inscrivez à notre newsletter, demandez une assistance client ou technique, ou communiquez avec nous de toute autre manière par e-mail, SMS, chat, ou lorsque vous contactez nos conseillers client par téléphone.
  • Enquêtes. Nous pouvons vous contacter pour participer à des enquêtes ou à d’autres questionnaires volontaires. Si vous décidez de participer, nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant en rapport avec l’enquête.
  • Chat et autres fonctionnalités interactives. Nous et d’autres personnes utilisant nos Services pouvons collecter des données personnelles que vous soumettez ou mettez à disposition via des fonctionnalités interactives telles que les fonctions de messagerie et de chat, ou les fonctionnalités de commentaires, les forums, les blogs et les pages de réseaux sociaux. Toute information que vous fournissez en utilisant les fonctions de partage public des Services est considérée comme « publique », sauf disposition contraire de la loi applicable, et n’est pas soumise à la protection de la vie privée mentionnée ici.
  • Programmes de fidélité, de remise ou autres programmes d’achat. Nous pouvons proposer des promotions de fidélité, de remise ou autres pour les clients intéressés. Par exemple, si vous êtes un client régulier et que vous vous inscrivez à l’une de nos promotions (chacune étant un « Programme de fidélité »), nous pouvons offrir des remises, des articles promotionnels ou des crédits en rapport avec vos achats ou d’autres activités décrites dans les conditions applicables au Programme de fidélité spécifique (« Conditions du programme »). Les données personnelles que vous choisissez de fournir lors de votre inscription à un Programme de fidélité sont utilisées pour suivre vos achats et gérer le Programme de fidélité conformément aux Conditions du programme applicables.
  • Activités promotionnelles. Si vous choisissez de participer à des promotions telles que des loteries ou des concours que nous pouvons proposer de temps à autre, il vous sera demandé votre consentement pour partager vos données personnelles avec nous afin que nous puissions gérer la promotion conformément aux conditions de l’activité (« Règlement officiel »). Le Règlement officiel d’une promotion est communiqué au moment et au point de participation.
  • Conférences, salons professionnels et autres événements. Si vous participez à des conférences, salons professionnels et autres événements auxquels nous assistons ou que nous organisons, nous pouvons collecter vos coordonnées et d’autres informations sur vos intérêts si vous consentez à les partager avec nous.
  • Développement commercial et partenariats stratégiques. Nous pouvons collecter des données personnelles d’individus et de tiers pour évaluer et poursuivre des opportunités commerciales potentielles.
  • Candidatures et recrutement. Si vous postulez à un emploi dans l’une de nos entreprises, nous pouvons collecter des informations qui seront utilisées pour évaluer vos compétences, vos qualifications et vos intérêts. Cela nous permet de déterminer si vous êtes éligible pour une carrière chez nous ou nos filiales, et de communiquer avec vous sur l’état de votre candidature. Si un poste vous est proposé dans l’une de nos organisations et que vous l’acceptez, les données de votre candidature peuvent faire partie de votre dossier d’employé. Les détails sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en tant que collègues sont expliqués dans la déclaration de confidentialité applicable aux employés qui vous sera fournie lors de votre entrée en fonction.

Données personnelles collectées par des moyens techniques

Nous utilisons des technologies susceptibles de collecter des données personnelles lorsque vous utilisez nos Services.

  • Informations sur l’appareil. Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons avoir accès à certaines informations techniques telles que votre adresse IP (Internet Protocol), les paramètres utilisateur, l’adresse MAC, les identifiants de cookies, l’opérateur mobile, la publicité mobile et d’autres identifiants uniques, des informations sur votre navigateur ou votre appareil, votre emplacement (y compris l’emplacement approximatif dérivé de l’adresse IP) et votre fournisseur d’accès Internet. Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation de nos Services, telles que les pages que vous visitez avant, pendant et après l’utilisation de nos Services, des informations sur les liens sur lesquels vous cliquez, les types de contenu avec lesquels vous interagissez, la fréquence et la durée de vos activités et d’autres informations sur la manière dont vous utilisez nos Services.
  • Politique relative aux cookies (et autres technologies). Avec votre consentement, nous, ainsi que des tiers fournissant du contenu, des publicités ou d’autres fonctionnalités sur nos Services, pouvons utiliser des cookies, des pixels invisibles et d’autres technologies (« Technologies ») pour collecter des informations via votre utilisation de nos Services.
    • Cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte placés dans les navigateurs des appareils, qui enregistrent les préférences et facilitent et améliorent votre expérience.
    • Pixels invisibles/Balises Web. Un pixel invisible (également connu sous le nom de balise web) est un morceau de code intégré dans nos Services qui collecte des informations sur le niveau d’engagement avec nos Services. L’utilisation d’un pixel invisible nous permet (selon votre choix et avec votre consentement), par exemple, d’enregistrer qu’un utilisateur a visité une page web spécifique ou a cliqué sur une publicité particulière. Nous pouvons également inclure des balises web dans les e-mails pour comprendre si les messages ont été ouverts, s’il y a eu une réponse ou s’ils ont été transférés.
  • Catégories de technologies. Notre utilisation de ces Technologies se répartit dans les catégories générales suivantes :
    • Strictement nécessaires. Cela inclut les Technologies qui vous donnent accès à nos Services, applications et outils nécessaires pour identifier un comportement anormal sur le site web, prévenir les activités frauduleuses, améliorer la sécurité ou vous permettre d’utiliser les fonctionnalités que nous mettons à disposition via nos Sites ou Services.
    • Basées sur la performance. Dans la mesure où vous consentez à notre utilisation de Technologies pour évaluer la performance de nos Services, y compris dans le cadre de nos pratiques analytiques pour nous aider à comprendre comment les personnes utilisent nos Services, nous pouvons collecter des informations relatives à la performance de notre Site, de nos Applications et de certains aspects des Services. Certaines des Technologies que nous utilisons pour mesurer la performance sont Google Analytics et Matomo. Vous souhaiterez peut-être en savoir plus sur les services de Matomo et consulter l’ Avis de Google Analytics pour mieux comprendre comment Google utilise vos données personnelles (également à ses propres fins, par exemple pour le profilage ou le couplage avec d’autres données). Pour plus d’informations sur la manière de vous désinscrire de l’utilisation de vos données par Google Analytics, cliquez ici.
    • Fonctionnalité. Dans la mesure où vous avez activé certaines Technologies lors de l’utilisation de nos Services, nous pouvons utiliser ces Technologies pour vous offrir des fonctionnalités améliorées lors de l’accès à ou de l’utilisation de nos Services. Les fonctionnalités proposées peuvent inclure l’établissement de votre identité lorsque vous vous connectez à nos Services ou le suivi de vos préférences indiquées, de vos intérêts ou des articles précédemment consultés.
    • Ciblage d’audience. Nous pouvons utiliser des Technologies pour diffuser du contenu, y compris des publicités pertinentes pour vos intérêts, sur nos Services ou sur des propriétés numériques de tiers.
  • Plateformes de réseaux sociaux. Nos Services peuvent contenir des boutons de réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, Twitter et YouTube, avec des widgets possibles tels que le bouton « partager » ou d’autres mini-programmes interactifs. Ces fonctionnalités peuvent collecter des données personnelles, telles que votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos Services, et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Vos interactions avec ces plateformes sont régies par la politique de confidentialité et les conditions des entreprises de réseaux sociaux qui les proposent.
  • Fournisseurs de vérification. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs externes pour limiter les connexions non autorisées afin de protéger notre site et nos services. Par exemple, lorsque vous remplissez certains formulaires, un service peut évaluer différents types d’informations (par exemple, l’adresse IP, le temps passé sur le site, les mouvements de la souris, etc.) pour détecter si une activité provient d’un programme automatisé plutôt que d’un humain. Nous pouvons conserver ces données pour des raisons de sécurité via nos prestataires de services.

Données personnelles collectées auprès d’autres sources

Nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant auprès d’autres sources, y compris via des services et organisations tiers. Par exemple, si vous accédez à nos Services via une application tierce, telle qu’un magasin d’applications, un service de connexion tiers ou un site de réseau social, nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant via cette application tierce si vous avez rendu ces données disponibles via vos paramètres de confidentialité dans cette application.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET LEUR BASE JURIDIQUE

Nous nous engageons à collecter et à traiter vos données personnelles de manière intègre et autorisée. Nous traitons vos données personnelles à diverses fins commerciales, notamment pour fournir nos Services, à des fins administratives et pour commercialiser nos produits et Services. Notre traitement répond à des objectifs explicites, légitimes et spécifiques tels que décrits ci-dessous.

Fournir nos services

Nous utilisons vos données pour fournir nos Services en exécution de nos contrats avec vous et à votre demande et avec votre consentement, notamment en :

  • Gérant vos informations et vos comptes ;
  • Donnant accès à certaines zones, fonctionnalités et fonctions de nos Services ;
  • Répondant aux demandes d’assistance client ou d’assistance technique ;
  • Communiquant avec vous au sujet de votre compte, de vos activités sur nos Services, de votre participation à nos Programmes de fidélité ou d’autres offres promotionnelles ;
  • Communiquant avec vous au sujet d’autres changements de politique ;
  • Traitant et finalisant vos transactions, y compris la confirmation de commande, la facturation, l’inscription à notre Programme de fidélité ou à d’autres programmes et la fourniture de produits ou services, et
  • Vous permettant de vous inscrire à des événements.

Fins administratives, commerciales et juridiques

Nous utilisons vos données à diverses fins administratives pour promouvoir nos intérêts légitimes, dans la mesure nécessaire pour exécuter un contrat entre nous, ou à votre initiative et avec votre consentement, notamment pour :

  • Mener des recherches et des développements (y compris des études de marché), maintenir la sécurité des réseaux et des informations et prévenir la fraude ;
  • Suivre votre candidature pour traiter vos qualifications pour un poste vacant ;
  • Communiquer avec vous si vous nous contactez en tant que vendeur ou au nom d’une autre entreprise ;
  • Détecter les incidents de sécurité, assurer la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et poursuivre les responsables de ces activités ;
  • Mesurer l’intérêt et l’engagement envers nos Services ;
  • Une utilisation éphémère et temporaire, telle que l’adaptation contextuelle des publicités ;
  • Améliorer, mettre à niveau ou perfectionner nos Services ;
  • Développer de nouveaux produits et services ;
  • Assurer le contrôle qualité interne et la sécurité ;
  • Authentifier et vérifier les identités individuelles, y compris les demandes d’exercice de vos droits en vertu de cet Avis ;
  • Vous alerter au sujet d’un avis de sécurité produit ou d’un rappel, ou d’une correction d’une offre, d’une promotion ou d’une publicité ;
  • Déboguer pour détecter et réparer les erreurs relatives à nos Services ;
  • Réaliser des audits relatifs aux interactions, transactions et autres activités de conformité ;
  • Partager des données personnelles avec des tiers si cela est nécessaire pour fournir les services ;
  • Appliquer nos accords et politiques ;
  • Mener les activités requises pour respecter nos obligations légales, et
  • Comme autorisé par la loi.

Marketing et publicité pour nos produits et Services

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour promouvoir nos intérêts légitimes et/ou avec votre consentement afin de personnaliser votre expérience avec nos Services et de vous proposer du contenu et des publicités comme autorisé par la loi applicable. Certaines des manières dont nous pouvons vous contacter incluent, sans s’y limiter, des campagnes par courrier postal ou e-mail, des SMS, de la publicité pour une audience personnalisée, et de la « publicité basée sur les intérêts » ou « publicité personnalisée », y compris via le suivi multi-appareils.

Si vous avez des questions sur nos pratiques marketing ou si vous souhaitez vous désinscrire de l’utilisation de vos données personnelles à des fins marketing, vous pouvez en savoir plus sur vos choix dans la section « VOS CHOIX ET DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ » de cet Avis ou Nous contacter.

Avec votre consentement

Nous pouvons utiliser des données personnelles à d’autres fins et sur des bases juridiques qui vous sont clairement communiquées au moment où vous fournissez des données personnelles, et/ou avec votre consentement.

Autres fins

Nous utilisons également vos données personnelles à d’autres fins comme autorisé par vous ou par la loi applicable, et pour créer des informations non identifiées, agrégées ou anonymisées dans notre intérêt légitime. Si nous créons ou recevons des informations non identifiées, nous ne tenterons pas de réidentifier ces informations, sauf pour nous conformer à la loi applicable.

COMMENT NOUS DIVULGUONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons fournir vos données personnelles à des tiers à diverses fins commerciales, notamment pour fournir nos Services, pour nous protéger ou protéger autrui, ou en cas de transaction commerciale majeure telle qu’une fusion, une vente ou un transfert d’actifs, comme décrit ci-dessous.

Divulgations pour fournir nos Services

Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles sont décrites ci-dessous.

  • Prestataires de services. Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos prestataires de services tiers et fournisseurs qui nous aident à fournir nos Services. Cela inclut les prestataires de services et fournisseurs qui nous offrent un support informatique, l’hébergement, le traitement des paiements, le chat et d’autres fonctions de service client et services connexes.
  • Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires commerciaux pour vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des partenaires commerciaux avec lesquels nous proposons conjointement des produits ou services.
  • Entreprises partenaires. Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos entreprises partenaires, par exemple avec nos sociétés mères et filiales à des fins administratives, de gestion informatique, ou pour qu’elles vous fournissent des services ou soutiennent et complètent les services que nous fournissons.
  • Autres utilisateurs ou tiers avec lesquels vous partagez ou interagissez. Comme décrit ci-dessus dans DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS, nos Services vous permettent de partager des données personnelles ou de communiquer avec des tiers (y compris des individus et des tiers qui n’utilisent pas nos Services et le grand public).
  • Partenaires publicitaires. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires publicitaires tiers. Ces partenaires publicitaires tiers peuvent installer des Technologies et d’autres outils de suivi sur nos Services pour collecter des informations sur vos activités et votre appareil (par exemple, votre adresse IP, les identifiants de cookies, la ou les pages visitées, l’emplacement, l’heure). Ces partenaires publicitaires peuvent utiliser ces informations (et des informations similaires collectées auprès d’autres services) pour vous proposer des publicités personnalisées lorsque vous visitez des propriétés numériques au sein de leurs réseaux. Cette pratique est couramment appelée « publicité basée sur les intérêts », « publicité comportementale multi-contexte » ou « publicité personnalisée ». Les catégories de données que nous pouvons partager et avons pu partager pour fournir de la publicité multi-contexte et de la publicité ciblée incluent des identifiants en ligne tels que l’adresse IP, l’ID marketing, les identifiants et caractéristiques de l’appareil ; les activités sur Internet ou d’autres réseaux électroniques, telles que les informations sur la navigation et l’utilisation et, les conclusions sur les préférences individuelles, les caractéristiques et les comportements.

Nous pouvons également partager vos données avec des tiers, dans la mesure où nous avons votre approbation ou si cela est autorisé par la loi. Les choix de confidentialité que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles sont déterminés par la loi applicable et sont décrits dans la section « VOS CHOIX ET DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ » de cet Avis.

Divulgations pour protéger notre entreprise ou autrui

Nous pouvons accéder, conserver et divulguer à des tiers les informations que nous stockons à votre sujet si nous pensons de bonne foi que cela est requis ou approprié pour : répondre aux demandes des forces de l’ordre ou de la sécurité nationale et aux processus juridiques, tels qu’une ordonnance du tribunal ou une assignation ; protéger vos droits, votre propriété ou votre sécurité, les nôtres ou ceux d’autrui ; appliquer nos politiques ou contrats ; recouvrer les montants qui nous sont dus ; ou coopérer à une enquête ou à une poursuite concernant des activités illégales suspectées ou réelles.

Divulgation en cas de fusion, vente ou autre transfert d’actifs

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une due diligence financière, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, un achat ou une vente d’actifs, ou une transition du service vers un autre fournisseur, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre d’une telle transaction, comme autorisé par la loi et/ou le contrat.

VOS CHOIX ET DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Vos choix et droits en matière de protection des données. Les choix de confidentialité que vous pouvez avoir concernant vos données personnelles sont décrits ci-dessous.

  • Communication par e-mail. Si vous recevez un e-mail indésirable de notre part, vous pouvez répondre à l’expéditeur et demander à ne plus être contacté, ou, le cas échéant, vous pouvez utiliser le lien de désinscription en bas de l’e-mail pour ne plus recevoir d’e-mails à l’avenir. Notez que vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels relatifs aux produits ou Services que vous avez demandés. Nous pouvons également vous envoyer certaines communications non publicitaires nous concernant et concernant nos Services, et vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces communications (par exemple, des communications sur nos Services ou des mises à jour de nos Conditions ou de cet avis ou d’autres avis juridiques).
  • SMS. Si vous avez choisi de recevoir des SMS et que vous recevez un SMS indésirable de notre part, vous pouvez vous désinscrire de la réception de futurs SMS en suivant les instructions contenues dans le SMS que vous avez reçu.
  • Appareils mobiles. Si vous activez les notifications push d’une Application que nous proposons, nous pouvons vous contacter via des notifications push. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de ces notifications push en modifiant les paramètres de votre appareil mobile. Si vous activez le partage de localisation sur votre appareil mobile avec notre Application, nous pouvons également collecter des informations précises basées sur la localisation. Vous pouvez vous désinscrire de cette collecte en modifiant les paramètres de votre appareil mobile.
  • Live chat. Si vous visitez nos Sites ou utilisez nos Applications, vous pouvez demander une assistance client via une fonction de chat en direct. Les chats sont initiés par l’utilisateur et sont basés sur une session. Vous pouvez mettre fin à un chat que vous avez initié à tout moment.
  • Appels téléphoniques. Si vous recevez un appel téléphonique indésirable de notre part, vous pouvez vous désinscrire de futurs appels de notre part en suivant les instructions lors de l’appel ou en Nous contactant.
  • Cookies et publicité personnalisée. Vous pouvez arrêter ou limiter le placement de certaines Technologies sur votre appareil ou les supprimer en ajustant vos préférences via la bannière de cookies sur le site web que vous visitez, ou selon ce que votre appareil permet. Cependant, selon la manière dont vous définissez vos préférences, il est possible que nos Services ne fonctionnent pas de manière optimale. Veuillez noter que les opt-outs basés sur les cookies ne sont pas efficaces sur les applications mobiles. Vous pouvez toutefois vous désinscrire des publicités personnalisées sur certaines applications mobiles en suivant les instructions pour Android, iOS et autres. L’industrie de la publicité en ligne propose également des sites web où vous pouvez vous désinscrire de la réception de publicités ciblées de la part de partenaires de données et d’autres partenaires publicitaires participant à des programmes d’autorégulation. Vous pouvez les consulter et en savoir plus sur la publicité ciblée et le choix et la confidentialité des consommateurs en visitant l’European Digital Advertising Alliance. Attention : vous devez définir vos préférences dans chaque navigateur et sur chaque appareil.
  • Programmes de fidélité. Vous pouvez soumettre une demande de suppression de votre compte et d’annulation de votre participation à un Programme de fidélité en nous contactant comme indiqué dans cet Avis.
  • Demande d’information et d’accès à vos données personnelles. Vous avez le droit d’exiger que nous vous fournissions certaines informations sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous vous divulguerons, à votre demande, un ou plusieurs des éléments suivants : les données personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet ; les catégories de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet ; les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des données personnelles à votre sujet ; les catégories de données personnelles que nous avons divulguées à votre sujet à des fins commerciales ; les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué vos données personnelles à des fins commerciales ; et notre but commercial ou professionnel pour la collecte de données personnelles.
  • Demande de correction/rectification. Vous avez le droit de nous demander de corriger ou de modifier vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes. Dans certains cas, nous proposons des outils pour mettre à jour vous-même vos données personnelles.
  • Demande d’effacement/suppression. Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles que nous avons collectées et conservons, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande client vérifiable, nous supprimerons vos données personnelles de nos fichiers (et donnerons instruction à nos prestataires de services de les supprimer, le cas échéant), à moins qu’une exception ne s’applique.
  • Demande de limitation. Dans certains cas, vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données. Ce droit vous permet de restreindre notre traitement de vos données personnelles, ainsi, bien que nous puissions conserver vos données personnelles, nous ne pouvons pas les traiter à certaines fins.
  • Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit, sous certaines conditions, de recevoir une copie des données personnelles que nous avons conservées à votre sujet, dans un format que vous pouvez utiliser pour vos propres besoins ou en collaboration avec un autre prestataire de services.
  • Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer à certaines utilisations que nous faisons de vos données personnelles.
  • Droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Veuillez noter que votre retrait ne prend effet que pour le traitement futur et n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
  • Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Vous avez le droit de ne pas être traité de manière discriminatoire par nous lors de l’exercice des droits à la vie privée accordés par la loi applicable et de contacter l’autorité de protection des données compétente pour déposer une plainte concernant nos pratiques de protection des données relatives à vos données personnelles.

NOUS CONTACTER

Le responsable du traitement des données personnelles auxquelles cet Avis se rapporte est AAH. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou cet Avis, ou si vous souhaitez exercer vos droits tels que décrits dans cet Avis, vous pouvez nous joindre des manières suivantes :

Nous traiterons ces demandes conformément à la loi applicable.

  • Méthodes de vérification. Dès que vous soumettez une demande, nous vérifierons que vous êtes bien le consommateur concerné par la demande en comparant les données d’identification que vous avez fournies (par ex. nom, adresse e-mail, données du compte) avec les données que nous conservons. Selon le type de demande que vous soumettez, nous tenterons de comparer deux ou trois des données que vous avez fournies. Si nous ne pouvons pas vérifier votre demande avec les données fournies, nous pourrons vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires afin de vérifier votre demande.
  • Mandataire autorisé. Vous pouvez sélectionner un « mandataire autorisé » pour soumettre des demandes en votre nom. Nous exigeons que le mandataire autorisé dispose d’une procuration écrite confirmant ce pouvoir. Nous pouvons également vous demander de vérifier votre propre identité directement auprès de nous. Une fois que votre mandataire autorisé est vérifié, il/elle peut soumettre une demande de la manière habituelle décrite ci-dessus.
  • Recours. Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision ou de notre réponse à votre demande. Pour exercer votre droit de recours, vous pouvez soumettre une demande de recours via la même méthode que celle utilisée pour soumettre votre demande initiale, y compris en nous contactant comme décrit dans cet Avis.

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous prenons des mesures pour garantir que vos informations sont traitées en toute sécurité et conformément à cet Avis, notamment en déployant les moyens humains et techniques appropriés pour garantir un niveau de sécurité adéquat, y compris un ensemble développé de politiques et de règles pour la sécurité de nos systèmes d’information et de nos réseaux. L’objectif de ces règles est de limiter le risque d’intrusion ou d’accès illicite aux systèmes d’information. Malheureusement, aucun système n’est sûr à 100 % et nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous n’acceptons aucune responsabilité pour l’accès, l’utilisation, la divulgation ou la perte non autorisés de données personnelles. En utilisant nos Services ou en nous fournissant des données personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique au sujet de questions de sécurité, de confidentialité et d’administration relatives à votre utilisation de nos Services. Si nous avons connaissance d’un incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous pouvons tenter de vous en informer par voie électronique en publiant un message sur nos Services, par courrier postal ou en vous envoyant un e-mail.

CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons les données personnelles que nous collectons comme décrit dans cet Avis tant que vous utilisez nos Services, ou dans la mesure nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, fournir nos Services, résoudre les litiges, assurer la défense juridique, effectuer des audits, poursuivre des objectifs commerciaux légitimes, appliquer nos accords et respecter les lois applicables. De plus, nous nous efforçons de conserver toutes ces données personnelles conformément aux exigences légales ou sur la base d’autres critères, y compris, mais sans s’y limiter, la mesure dans laquelle ces données sont sensibles et leur volume.

INFORMATIONS POUR LES ENFANTS

Nos Services ne sont pas dirigés vers, ni destinés à être attrayants ou intéressants pour les personnes de moins de 16 ans (« enfants ») et nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles d’enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous êtes convaincu que votre enfant a téléchargé des données personnelles sur notre site sans votre consentement, vous pouvez Nous contacter. Si nous découvrons qu’un enfant nous a fourni des données personnelles en violation de la loi applicable, nous supprimerons toutes les données personnelles collectées, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver, et nous clôturerons, le cas échéant, le compte de l’enfant.

AUTRES DISPOSITIONS

Sites web/applications de tiers. Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web/applications et d’autres sites web/applications peuvent renvoyer vers nos Services ou inclure un lien vers ceux-ci. Ces services tiers ne sont pas contrôlés par nous. Nous encourageons nos utilisateurs à lire la politique de confidentialité de chaque site web et application avec lesquels ils interagissent. Nous ne cautionnons, ne filtrons ni n’approuvons les pratiques de confidentialité ou le contenu de ces autres sites web ou applications et n’en sommes pas responsables. Vous acceptez que si vous choisissez de fournir des données personnelles à des sites web ou applications de tiers que vous rencontrez sur nos Sites ou via nos Services, vous le faites à vos propres risques.

TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

Certaines des données collectées par nous peuvent être transférées, traitées et stockées partout dans le monde, y compris, mais sans s’y limiter, dans des pays qui peuvent avoir des lois sur la protection des données offrant moins de protection que le RGPD et le GDPR au Royaume-Uni. Nous exigeons de toute personne utilisant vos données personnelles qu’elle applique les garanties requises par le RGPD et le GDPR au Royaume-Uni, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos sous-traitants ont mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sécuriser vos données personnelles.

Si nous transférons vos données personnelles depuis l’Espace économique européen, la Suisse et/ou le Royaume-Uni vers un pays dont il n’a pas été établi qu’il offre un niveau de protection adéquat en vertu du RGPD ou de la législation GDPR du Royaume-Uni applicable à la protection des données, l’une des garanties que nous pouvons utiliser pour soutenir un tel transfert est les clauses contractuelles types de l’UE (« UE CCT ») et l’ Addendum au transfert international de données aux CCT de l’UE.

MODIFICATIONS DE NOTRE AVIS.

Nous pouvons réviser cette Notification de temps à autre, à notre seule discrétion. Si cette Déclaration subit des modifications substantielles, nous vous en informerons conformément à la législation applicable. Vous comprenez et acceptez que vous serez réputé avoir accepté la Notification mise à jour si vous continuez à utiliser nos Services après l’entrée en vigueur de la nouvelle Notification.